SdA
Suivi d'Activités
SdA est un logiciel de Suivi d'Activités. 
 
Il permet d'enregistrer les activités principales des employés (ce qui permettra par exemple de savoir combien d'heures ont été nécessaire à la mise en oeuvre d'un projet) ainsi que les activités ponctuelles (ex. : pour voir le nombre d'appels reçus pour un client ou pour un produit particulier et le temps qui leur a été consacré). 
 
Grâce à ces données vous pourrez suivre les demandes récurrentes et anticiper sur les demandes des clients (ex. : prévoir des formations pour ceux qui appellent souvent pour des problèmes d'utilisation) et voir ceux qui ont requis le plus de temps / homme. 
 
Vous aurez aussi l'historique d'un appel, permettant d'avoir le suivi d'une intervention de A à Z. 
 
Personnalisable, SdA s'adapte à tous types d'activités. 
 
SdA permet aussi de créer ses propres états, entièrement personnalisables, afin d'obtenir les informations que vous jugerez pertinentes au premier coup d'oeil.